ING legt maximale mandaat neer

We hebben duidelijk laten weten dat de leden van FNV Finance structureel loon in de vorm van collectieve loonsverhoging het allerbelangrijkst vinden. Ons voorstel is 7% op januari 2025 (en nogmaals 7% op januari 2026 in geval van een tweejarige cao). Naast de collectieve loonsverhoging vragen wij om 3% inschalige groei, die niet beoordelingsafhankelijk is. Disclaimer: bovengenoemde maakt onze andere voorstellen zoals 32-urige werkweek, winstdeling, DUO-studieschuld, ploegentoeslagen et cetera niet minder belangrijk. Wij vragen niet een of-of maar een en-en.

FNV Finance-leden hebben duidelijk bezwaren op: collectieve verhoging per 2025 als uitruil. Sales leads zijn niet altijd evengoed verdeeld, in grotere regio’s worden deze soms verdeeld over meer commerciele personen dan in kleine en soms is de verdeling van sales leads door de leidinggevende niet eerlijk/evenredig. En wat als personen die ziek zijn of om een andere persoonlijke uitval hun targets niet halen? Hierdoor lopen ze naast de VR ook collectieve loon mis.

We hebben wederom teruggegeven dat inschalige verhoging bedoeld is voor het belonen/waarderen van vakvolwassenheid en daarom niet KPI-gebonden zou moeten zijn. Daarnaast hebben we benadrukt dat er bij medewerkers een gebrek aan vertrouwen in ‘een objectieve beoordeling’ is als hier een financiële consequentie aan zit. Er zijn zorgen bij medewerkers die bijvoorbeeld worden beoordeeld op klanttevredenheidscijfers. Terwijl die vaak gekleurd worden door onvrede met het beleid van ING. Medewerkers moeten afgerekend worden op zaken die ze zelf kunnen beinvloeden. Het koppelen van beoordeling aan de beloning (Pay for Growth) sluit subjectiviteit niet uit bij de beoordelingsrondes. De leden van FNV Finance hebben daarom sterk de voorkeur voor een inschalige groei die niet beoordelingsafhankelijk is.

ING blijft vasthouden aan de VB. Het betreft de functies: Product Relationship management, Client management, Transaction Services en Sales & Advisory, ongeveer 1300 medewerkers.

ING geeft aan dat de bijdrage van de medewerker individueel meetbaar moet zijn, maar kan niet voorkomen dat de ene medewerker misschien meer leads (prospects) toegeschoven krijgt dan de ander. Volgens ING zijn er maar heel weinig mensen die hun targets nu niet halen. Vanwege regelgeving is niet toegestaan dat iemand die bijvoorbeeld ziek wordt toch een VB krijgt.

FNV Finance heeft gevraagd waarom ING voor dit model kiest (met een uitruil op collectieve beloning  voor 2025) en niet voor een model waarbij je wél gewoon een collectieve verhoging krijgt en daarnaast een (iets lagere) variabele beloning. ING geeft daarop aan dat het ook gaat om “skin in the game” voor die medewerkersdoelgroep. Het vervallen van de collectieve verhoging geldt maar voor één jaar. ING licht desgevraagd toe dat 4% het maximum is om in te leveren van een collectieve verhoging. Als de collectieve verhoging hoger uit zou pakken dan krijgen de mensen in deze GJA-functies dus wel het percentage wat meer dan 4% collectief wordt overeengekomen. ING benadrukt nogmaals dat de invoering van VB voor hen een zeer belangrijke maatregel is.

ING blijft ook vast houden aan PFG en geeft hierop aan dat zelfs al zouden er over de hele linie alleen maar slechte beoordelingen gegeven worden, dat dan het geld dat gereserveerd staat voor PFG toch naar de medewerkers gaan. Er worden masterclasses ontworpen en gegeven om leidinggevenden te helpen om op de juiste manier te beoordelen. En andere modules om leidinggevenden te helpen hun mensen beter te laten performen. Er is nog één jaar de tijd voor de koppeling tussen beoordeling en beloning in zou gaan en ING is hiermee hard aan het werk.