Het rapport raadslieden Belastingdienst bevestigt de enquête van de FNV dat er geluisterd moet worden naar de medewerkers op de werkvloer.
Eind 2019 heeft de FNV een enquête gehouden onder de medewerkers van de Belastingdienst 'Hoor de klokken luiden'. Luisteren naar de werkvloer was één van de belangrijkste adviezen aan de directie. Luister hier naar het interview met FNV bestuurder Mieke van Vliet op radio NPO 1.