Zastraszanie, nękanie, dyskryminacja

Co zrobić, jeśli doświadczam zastraszania, nękania lub dyskryminacji w pracy?

Zastraszanie, nękanie i dyskryminacja są nadal bardzo powszechne w pracy. Bywają bardzo uciążliwe, a ich konsekwencje są bardzo poważne. Co można zrobić w przypadku zastraszania w pracy?

Co to jest zastraszanie?

Zastraszanie to poniżające, wrogie lub onieśmielające zachowanie skierowane wobec danej osoby lub grupy. Ofiara zazwyczaj nie ma możliwości obrony. Osoby zastraszające zazwyczaj mają więcej siły niż ofiara. Zachowanie takie powtarza się i trwa przed dłuższy czas. Nie możesz prawidłowo wykonywać pracy. Praca nie daje w ogóle satysfakcji. Może powodować urazy (fizyczne).

Jaka jest różnica między żartem a zastraszaniem?

Ofiara nie może się obronić, a osoba zastraszająca lub grupa ma większą siłę niż ofiara.

  • Zastraszanie stosuje zazwyczaj 1 osoba (również kierownik!) lub niewielka grupa pod przewodnictwem 1 osoby. Niewielkie grupy mogą się rozrastać, ponieważ rośnie nacisk na dołączenie do grupy.
  • Ofiarami są osoby odróżniające się od innych. Na przykład, osoby o innym guście muzycznym, innym stanowisku (np. pracownik tymczasowy, który nie zna zwyczajów firmowych), o innym kolorze skóry lub poglądach na życie.
  • Ofiary niekoniecznie muszą się wyróżniać czymś odbiegającym od normy. Mogą to być osoby, które nie potrafią zawalczyć o siebie, polegające na opiniach innych na swój temat. Boją się o tym mówić, więc zastraszanie pozostaje tajemnicą. Ofiary często zgłaszają ten fakt, gdy jest już za późno.

Co to jest nękanie?

Nękanie może mieć formę fizyczną, lecz także psychologiczną. Przy użyciu słów lub wiadomości e-mail i innych. Odczuwane jest zagrożenie. Nękanie seksualne nie zawsze obejmuje kontakt fizyczny. Komentarze, niechciane pytania dotyczące życia prywatnego lub gesty mogą być uciążliwe lub zagrażające. Nękanie może mieć formę werbalną, niewerbalną lub fizyczną. Np. intymne pytania dotyczące życia prywatnego, komentarze jednoznaczne seksualnie, np. dotyczące ciała lub odzieży, a nawet szantaż i napaść.

  • Wyraźnie powiedz od razu, że sobie tego nie życzysz. Wyznacz własne granice.
  • Im szybciej to zrobisz, tym lepiej. Niepożądane zachowanie często rozwija się podstępnie.
  • Dokumentuj na piśmie, co się stało.
  • Sprawdź, czy dotyczy to również współpracowników. Razem jesteście silniejsi.
  • Znajdź osobę zaufaną i opowiedz, z czym się borykasz. Na przykład z zaufanym doradcą lub dobrym znajomym.
  • Nie możesz znaleźć takiej osoby w pracy? Udaj się do lekarza zakładowego lub ogólnego.
  • Możesz także zadzwonić na poufną infolinię FNV (zob. na dole strony).
  • Lub skontaktuj się z organizacją pomocy dla ofiar.
  • Możesz także złożyć skargę na policji.

Co to jest dyskryminacja?

Dyskryminacja zakłada rozróżnianie między ludźmi. Ludzie są traktowani w różny sposób, np. ze względu na religię, rasę, płeć, narodowość, niepełnosprawność, orientację seksualną lub wiek.

Rozróżnianie między ludźmi nie zawsze jest dyskryminacją. Jeśli osoba nieposiadająca prawa jazdy ubiega się o pracę jako kierowca ciężarówki i nie dostanie tej pracy, nie mamy do czynienia z dyskryminacją. Ma ona miejsce, gdy dana osoba nie jest akceptowana ze względu na np. fakt bycia muzułmaninem lub kobietą.

Co zapewnia Arbowet?

Zgodnie z Arbowet, pracodawca musi wdrożyć politykę wykluczającą zastraszanie w pracy. Wymagania tej polityki są określone w Arbobesluit. Jeśli pracodawca nie podejmuje wystarczających starań, aby zapobiec zastraszaniu, łamie prawo. Zgodność z Arbowet sprawdza inspekcja pracy (Arbeidsinspectie lub Inspectiedienst SZW).

Co powinien zrobić pracodawca?

  • Wskazać ryzyko zastraszania. Nie tylko przypadki problemów, lecz także całą kulturę firmową oraz wszelkie ryzyko zastraszania.
  • Jeśli istnieje problem z zastraszaniem, nękaniem lub dyskryminacją, musi przygotować plan działania, aby je zwalczać.
  • Poinformować pracowników o istniejących problemach i środkach zapobiegania zastraszaniu.

Do kogo się zwrócić w przypadku pytań na temat zdrowej i bezpiecznej pracy

Czy pracodawca nie podejmuje wystarczających działań, aby zwalczać zastraszanie? Czy chcesz skorzystać z pomocy lub porady? Zadzwoń do Arbo-Adviespunt. Można się z nimi skontaktować w razie pytań dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy. Na przykład w sprawie wypadków przemysłowych, stresu w pracy lub bezpieczeństwa. Pytania można zadawać telefonicznie pod numerem 088 – 368 06 09 (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 13:00).  Można również wysłać wiadomość e-mail lub wypełnić w tym celu formularz. Podejmiemy wszelkie starania, aby udzielić odpowiedzi w ciągu kilku dni roboczych.

Zadaj pytanie na temat bezpieczeństwa i higieny pracy

Mamy oddzielny formularz dotyczący stresu w pracy:

Zadaj pytanie na temat stresu w pracy

Masz inne pytania? Na przykład na temat chorób zawodowych, członkostwa, zwolnień lub CAO? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem centrum kontaktowego.

Zastraszanie często jest związane ze sposobem wzajemnego traktowania się pracowników w firmie. Cechy kultury biznesowej wykluczającej zastraszanie:

  • Istnieje prawidłowa komunikacja wewnętrzna.
  • Istnieje polityka zakazująca zastraszania, wyraźnie określająca środki podejmowane na wypadek zastraszania. 
  • Zażalenia dotyczące zastraszania są traktowane poważnie, rejestrowane i zgłaszane.
  • Współpracownicy ponoszą odpowiedzialność za niepożądane zachowanie.
  • Pracownicy wiedzą do kogo się zwrócić: na przykład do menedżera, zaufanego doradcy lub komisji ds. zażaleń.
  • Istnieją osiągalne normy produkcji, przywiązuje się wagę do zdrowego obciążenia pracą.
  • Brak atmosfery „wbijania noża w plecy” i niezdrowych wewnętrznych potyczek.
  • Kierownictwo służy za przykład, otwarcie rozmawia na temat zastraszania.

Jakie są konsekwencje zastraszania w pracy?

  • Osoby zastraszane, nękane lub dyskryminowane mogą stać się bardzo niespokojne w pracy. Czują się zestresowane, mają problemy z koncentracją i niespokojnym snem. Przykładem fizycznych i psychicznych skutków zastraszania są bóle głowy, brzucha, dolegliwości jelitowe, drżenie, pocenie i problemy ze snem.
  • Zastraszanie może prowadzić do stresu pourazowego (PTSD). Do PTSD dochodzi także w razie doświadczenia co najmniej jednego traumatycznego zdarzenia.
  • W przypadku rozwinięcia długotrwałych dolegliwości psychologicznych w rezultacie zastraszania dochodzi do PTSD. Dolegliwości mogą wystąpić natychmiast, lecz także ujawnić się wiele lat później. Mogą przyjąć formę dolegliwości psychologicznych i fizycznych. W niektórych przypadkach zastraszanie prowadzi do depresji lub niepełnosprawności.

Gdzie można złożyć zażalenie na agencję zatrudnienia?

Doświadczasz nadużyć ze strony agencji tymczasowego zatrudnienia? Zgłoś sytuację do Inspektoratu SZW.

Poufna infolinia służy pomocą

Chcesz uzyskać poradę w sprawie dyskryminacji, rasizmu, nękania (seksualnego), zastraszania lub innego niepożądanego zachowania w pracy? A może chcesz po prostu porozmawiać? Zadzwoń na poufną infolinię w dni robocze, w godzinach 19:00-21:30. Zadzwoń pod numer 088 – 368 0 333.

Zadaj pytanie poufnej infolinii online.

Czytaj więcej

Pliki cookie na stronach internetowych FNV

FNV używa funkcjonalnych i analitycznych plików cookie, które są niezbędne do jak najlepszego działania stron internetowych. Te pliki cookie nie wykorzystują żadnych danych osobowych i nie jest do tego wymagana zgoda. Używamy również marketingowych plików cookie, aby dostosować witrynę do Twoich preferencji. Możesz wyrazić zgodę na to poniżej. Zawsze możesz zmienić swoje ustawienia na stronie dotyczącej plików cookies.

Funkcjonalne i analityczne pliki cookie: Pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania strony i wykonywania analiz

Marketing cookies

:

Deze cookies gebruiken we om de website op jouw voorkeur af te stemmen.