Ellen: zorgmedewerker

Ellen uit Alphen aan de Rijn ging door een stressvolle periode van procedures tegen het UWV. Hierin werd ze bijgestaan door een FNV-jurist. Het begon in 2019, toen Ellen een TIA kreeg en daar cognitieve beperkingen aan overhield, waaronder een geheugenstoornis. Enkele maanden later viel ze op straat van een betonnen trap. De val had grote gevolgen, zowel fysiek als mentaal.

De avond verliep anders dan verwacht

Ellen zou met twee vrienden naar een muziekavond gaan. Maar vlak daarvoor viel Ellen van de trap en miste ze het optreden waar ze zo naar uit had gekeken. 'Het had veel erger kunnen aflopen' zegt Ellen, die na de val in het ziekenhuis terecht kwam met twee gebroken ellebogen, een hersenschudding, oogletsel, knieverwondingen en haar arm uit de kom. Haar armen die de val opvingen, hebben de schade beperkt. De twee vrienden waarmee ze naar de muziekavond zou gaan, bezochten haar die avond in het ziekenhuis. Daar had Ellen veel steun aan. Toch had het ongeval een grote impact op haar.

'Ik had een engeltje op mijn schouder.'

De periode daarna was zwaar voor Ellen. Allebei haar armen zaten in het gips, dus ze kon weinig zelf en was volledig afhankelijk van de zorg. Een week na het ongeval werd Ellen geopereerd. Daarna kwam ze in een revalidatiecentrum terecht en later kreeg ze thuishulp. Het was een traumatische ervaring voor Ellen.

Werken ging niet meer

Ellen moest zich ziek melden bij haar werkgever, maar bij haar WIA-beoordeling hield het UWV onvoldoende rekening met haar cognitieve beperkingen die ze aan de TIA heeft overgehouden. Dit leidde tot veel frustratie en onzekerheid. Ellen wilde graag haar werk in de zorg weer oppakken, maar haar geheugenproblemen en lichamelijke klachten maakten dat onmogelijk.

'Ik heb even geprobeerd weer te werken, maar dat ging helaas niet.'

Na twee jaar ziekte ontving Ellen een vaststellingsovereenkomst van haar werkgever. Ze besloot hulp in te schakelen van de FNV. 'Ik was zelf niet in staat om de vaststellingsovereenkomst door te lezen en wilde niet zomaar iets ondertekenen' vertelt ze. De FNV-jurist gaf advies bij het invullen van papieren en begeleidde haar in de WIA-procedure tegen het UWV.

Mentale steun

De FNV-jurist hielp Ellen bij het indienen van bezwaar tegen de WIA-beoordeling en later tegen de herbeoordeling van het UWV. Ellen zegt: 'Het contact liep steeds via dezelfde jurist, wat heel fijn was. Het is een vriendelijke, aardige man. Ik heb veel steun aan hem gehad. Hij ging overal mee naartoe en vertegenwoordigde mij goed.' Ook had Ellen veel mentale steun van haar twee broers en zus. Eén van haar broers is neuroloog. Hij dacht mee en was aanwezig bij alle juridische- en ziekenhuisafspraken.  

De procedure tegen het UWV duurde twee jaar. 'Het was een moeilijke, intensieve periode. Het had veel impact op me, zowel fysiek als geestelijk.' Uiteindelijk werd het bezwaar tegen het UWV gegrond verklaard. 'Gelukkig hebben we gelijk gekregen' zegt Ellen opgelucht.

Dankbaar voor de goede hulp

Ellen is al jarenlang lid van de FNV en was in het verleden erg actief in de vakbond. Deze ervaring met de FNV bevestigde voor haar het belang van juridische ondersteuning bij moeilijke situaties. De procedure heeft goed uitgepakt, maar toch blijft deze nare ervaring haar achtervolgen: 'Het zal altijd een ding blijven, ook nu de procedure goed is afgesloten.'

Ellen benadrukt hoe blij ze was met de steun van de FNV-jurist. Ze is dankbaar voor de deskundigheid en de persoonlijke aandacht. De jurist hield haar goed op de hoogte van het hele proces en hielp haar bij alle stappen. 'Zonder de FNV-jurist had ik dit niet gered' zegt ze. 'De procedure was heel spannend en gaf veel stress, maar ik voel me gesteund door de FNV.' Ze raadt iedereen in een vergelijkbare situatie aan om hulp van de FNV in te schakelen. 'Het heeft mij veel goeds gedaan.'

Ook juridische hulp nodig?

Heb je ook te maken met langdurige ziekte? Of zit jij in een lastige situatie met je werkgever, bijvoorbeeld omdat je werkgever je onvoldoende ruimte geeft voor herstel? De juristen van de FNV komen graag op voor jouw belangen als FNV-lid. Ze geven jaarlijks telefonisch en per mail 127.000 juridische adviezen aan werknemers zoals jij, en behandelen zo’n 24.000 juridische zaken zoals die van Ellen. Lees hier meer over onze juridische dienstverlening en hoe je contact kunt opnemen.